Häufig gestellte Fragen

Welche Arten von Zahlungen gibt es?

Sie können Ihre Zahlung in bar (in unserem Büro in Madrid), per Banküberweisung oder per Debitkarte vornehmen.


Warum fragt Trans-fast nach CPF/CNPJ für Sendungen nach Brasilien?

Die CPF ist die finanzielle Identitätsnummer, die die brasilianische Regierung jedem brasilianischen Staatsbürger zuweist, um alle Finanz- und Steuerinformationen ihrer Bürger zu sammeln. Der CNPJ ist genau derselbe wie der CPF, mit dem Unterschied, dass er nur für Unternehmen (juristische Personen) gilt. Um einen schnellen und sicheren Service zu bieten, müssen unsere Kunden uns die CPF/CNPJ-Nummer – sofern zutreffend – der Person und/oder des Unternehmens mitteilen, die die Überweisung am endgültigen Bestimmungsort erhalten wird, da es sonst unmöglich ist, die elektronische Einzahlung des Geldes vorzunehmen, was zu Verzögerungen bei der Auszahlung des Geldes führt. Daher ist es wichtig, dass unsere Kunden nicht vergessen, nach der CPF/CNPJ-Nummer der Person und/oder des Unternehmens zu fragen, die das Geld erhalten wird, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden und einen schnellen und agilen Service zu haben.


Wie lange dauert es, bis das Geld am Zielort verfügbar ist?

Es kann nur wenige Stunden dauern, je nachdem, in welches Land Sie Geld senden möchten, sowie 2 bis 3 Werktage.


Warum ist der Wechselkurs so variabel und ändert sich so häufig?

Wir steuern unsere Zinssätze nach dem internationalen Finanzmarkt, der sehr variabel ist und dazu führt, dass sich unsere Indikatoren erheblich ändern, d.h. sie lassen unsere Zinssätze steigen und/oder fallen.